Sales Strategies of KFC Jakal in Addressing Boycott Challenges Related to Geopolitical Issues Influencing Consumer Perceptions

Nur Mentari; Yessi Aldriani; Yoserizal

Authors

Nur Mentari Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perdagangan Author
Yessi Aldriani Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perdagangan Author
Yoserizal Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perdagangan Author

Keywords:

Product Boycott, KFC Yogyakarta, Sales Strategy

Abstract

KFC is a global fast-food restaurant chain originating from the United States, widely recognized for its primary product, fried chicken. This study aims to explain the sales strategies employed to address the impact of boycott-related issues on product sales. The object of this research is the KFC outlet located in the Jakal area of Yogyakarta. This research employs a qualitative research approach. The data used in this study were collected from various journal articles and references obtained from multiple online media sources. The findings of this study indicate that several strategies can be implemented by KFC Jakal Yogyakarta to improve its sales performance amid boycott-related challenges. These strategies include product innovation, digital acceleration to enhance customer experience, and improving human resource quality to provide better customer service. Additionally, the company should actively communicate to the public that KFC is not involved in supporting Israel, while also engaging in humanitarian assistance initiatives for Palestinian communities. This study recommends that future researchers conduct further investigations on the importance of ensuring that all employees comply with company Standard Operating Procedures (SOPs) as part of efforts to strengthen organizational performance and service quality.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdurrahman, N., H. (2015). Manajemen Strategi Pemasaran. Bandung: Pustaka Setia. AL-FAJRI, D. S. (2024). Kfc: 47 gerai tutup, 2.000 lebih karyawan kena phk. Goodstats.

Aprilia, Z. (2023, November 15). Saham Starbucks & KFC Cs di RI Ambruk Imbas Boikot Israel.CNBC Indonesia.

Asyifa, R., N. (2024). Mitigasi risiko pasar terhadap minat beli saham dan produk perusahaan terafiliasi israel di indonesia. Universitas Islam Indonesia.

Bloomberg Technoz. (2024, January 03). Ramai Isu Boikot Produk, Benarkah KFC Dukung Israel?. Bloomberg Technoz.

Buchari, A, (2013). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Bandung: ALFABETA. Cahyani, A., Hartiyah, S., Romandhon, R., Susanti, S., & Sholikhah, N. (2024). Pengaruh Boikot Produk Israel Terhadap Saham Perusahaan Afiliasi Israel Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (BEI). Jurnal Manajemen, Ekonomi, dan Kewirausahaan , 3 (2), 335-346.

Dharmesta dan Irwan, (2000). Manajemen Pemasaran Modern, Edisi II, Liberty, Yogyakarta.

Dwinanda, G., & Nur, Y. (2020). Bauran pemasaran 7p dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen pada industri retail giant ekspres makassar. Jurnal Mirai Management.

Haque-Fawzi, M. G., Iskandar, A. S., Erlangga, H., Nurjaya, & Sunarsi, D. (2022). STRATEGI PEMASARAN (Konsep, Teori dan Implementasi). Tangerang. Pascal books.

Hawassa, E. (2022). The Effect OfMarketing Mix Elements On Customer Satisfaction: A Case From Selected Four-Star Rated Hotels In Hawassa City. Hawassa University.

https://goodstats.id/article/kfc-47-gerai-tutup-2000-lebih-karyawan-di-phk-chdNZ https://kfcku.com/kegiatan-usaha-perusahaan https://www.cnbcindonesia.com/market/20250707163220-17-646972/rugi-bengkak-kas-

Kotler, P dan Armstrong, G. (2012). Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi13, Jilid 1, Jakarta: Erlangga.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing seventeeth Edition. Pearson Education Limited.

Kurnia, E. (2024, Februari 13). Emiten Saham Jatuh Efek Boikot Israel, Perusahaan Perlu Fokus Perbaiki Citra. Kompas.

Kurniawan, R. S. Juhari, J. Zufriady, Z. & Holanda, S. (2024). Efektivitas seruan aksi boikot produk pro israel terhadap keputusan pembelian dan dampaknya bagi produk lokal . Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan , 4 (2), 306-329.

Lesmana, N., dkk. (2022). Manajemen Pemasaran. Depok. Strategy Cipta Semesta.

Makanoneng, R., Mananeke, L., & Loindong, S. (2022). Pengaruh kualitas produk, promosi, dan desain terhadap keputusan pembelian sepeda motor yamaha mio pada konsumen pt. Hasjrat abadi (studi pada pengguna yamaha mio di kecamatan tuminting). Universitas Sam Ratulangi.

menipis-saldo-negatif-kfc-di-ri-mau-bangkrut

Noviastuti, N., & Nurhayati, N. (2022). Upaya meningkatkan penjualan menggunakan metode marketing mix di pt.mega finance yogyakarta. Jurnal nusantara , 5 (1), 30–37.

Paramesthi, K. T., & Kusumawardhani, L. (2024). Persepsi Konsumen terhadap brand reputasi Kentucky Fried Chicken (KFC) dalam gerakan boikot. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 3(4), 296–310.

Pratama, I. R. (2024). Manajemen krisis kfc mojokerto dalam menghadapi pemboikotan produk berafiliasi israel. Undergraduate thesis. UPN Veteran Jawa Timur.

Sahir, S. H. (2021). Metodologi penelitian. Penerbit KBM Indonesia.

Setyanto, A., Saputra, A., & Bahar, F. (2022). Analisis strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan pada toko buku gramedia kota tangerang. Universitas Muhammadiyah Tangerang.

Suriadi, H. (2025). Mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik di Indonesia: Kajian teoretis atas prinsip, tantangan dan strategi implementasi. Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi dan Pendidikan, 1(1), 42-54.

Tegowati, dkk. (2024). Pengembangan produk. Purbalingga. Eureka media aksara.

Thania, S. (2022). Strategi pemasaran produk untuk meningkatkan penjualan produk pada kfc mandau city mall duri. Tesis Karya Ilmiah, Universitas Terbuka.

Wandi, D., Suretno, F., Helsya, N. A., Lubis, S. W., & Andra, Y. (2026). Pengaruh Manajemen Sumber Daya Manusia dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan UMKM di Kota Padang. Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi dan Pendidikan, 2(1), 23-29.

Wibowo, P., Hapsari, R. D., & Ascha, M. C. (2024). Respon publik terhadap fatwa boikot produk israel oleh majelis ulama indonesia. UPN Veteran Jawa Timur.

Zahrah, A., Mandey, S. L., dan Mangantar, M. (2021). Analisis bauran pemasaran terhadap volume penjualan pada umkm rm. Solideo kawasan bahu mall manado. Universitas Sam Ratulangi.